Приказ Федеральной службы по надзоре в сфере здравоохранения от 28 мая 2020 г. N 4394

Информация Росздравнадзора от 04.06.2020

Росздравнадзор утвердил бланк заявления на получение разрешения на дистанционную розничную торговлю лекарствами и перечень документов, подтверждающих, что заявитель соответствует требованиям к онлайн-аптекам, а также правила ведения реестра интернет-аптек. Несмотря на то, что приказ пока еще не вступил в силу, его положения применяются «по факту»: как сообщает Росздравнадзор, разрешения получили уже более 20 аптечных сетей.

Как потребителю узнать, работает ли электронная аптека легально? Перечень сетей, которым выданы разрешения на дистанционную торговлю, и адреса интернет-площадок, на которых должна вестись торговля, представлен на сайте Росздравнадзора в разделе «Электронные сервисы» (https://roszdravnadzor.ru/services). Кроме того, ведомство напоминает:

— при получении заказа именно покупателю нужно (он обязан) проверить целостность транспортной упаковки, самому вскрыть ее и сверить содержимое заказа с описью вложения, проверить, не повреждена ли упаковка лекарства;

— если курьер привез термолабильное лекарство (такое, которое хранится только при определенной температуре, например, в холоде), то покупатель должен попросить курьера показать градусник термоконтейнера или как-то доказать, что заказ перевозился при той температуре, которая требуется;

— если доставлен заказ ненадлежащего качества, — а это и ненадлежащее качество лекарственного препарата, и несовпадение с количеством или составом заказа, — то такой заказ можно не забирать, а доставку — не оплачивать.