ФНС России на своем официальном сайте опубликовала рекомендации налогоплательщикам по отправке электронных обращений в налоговую службу. Так, в соответствии с рекомендациями ФСТЭК России для защиты сервиса электронной почты ФНС России от внешнего негативного влияния (компьютерные атаки, вредоносные программы и прочее) заблокирован прием электронных писем из доменов-отправителей, странами происхождения которых являются США и страны Европейского союза. Запрет на прием электронных писем с зарубежных доменов установлен и в других государственных органах.

В связи с этим налоговая служба рекомендует проверить адрес электронной почты перед отправкой электронных сообщений. Для приема и отправки должны использоваться только почтовые сервера в российских доменах (.ru, .su) или зарегистрированные в сервисах стран, не попадающих под ограничения.

Кроме того, на официальном сайте налоговой службы размещен сервис «Обратиться в ФНС России». Также направить обращение можно и через личный кабинет налогоплательщика. или личным кабинетом