На этот вопрос отвечает помощник прокурора г. Самары Александр Галочкин:

«Действующее законодательство предусматривает обязательное соблюдение досудебного порядка урегулирования страхового спора.

Это означает, что до обращения в суд потерпевший должен обратиться к страховщику с заявлением о страховом возмещении, а в случае несогласия с позицией страховщика – направить в его адрес претензию (ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

В 2018 году в Российской Федерации создан институт финансовых уполномоченных, которые назначаются Банком России специально для досудебного урегулирования финансовых, в том числе страховых споров.

С 01.06.2019 обращение к финансовому уполномоченному станет дополнительной возможностью урегулировать спор со страховщиком в досудебном порядке.

Информация о финансовых уполномоченных размещается на сайте Банка России».